Al momento de diseñar un boletín, mensaje o anuncio en email es importante añadir el encabezado y pie de página para tener una campaña completa y confiable.
Por qué usar encabezado y pie de página
Como ya vimos en el post porque caen en spam los servidores de correo son muy estrictos cuando se trata de clasificar el correo, por lo que los emails deben cumplir una serie de requisitos para ser dignos de llegar a la banddeja principal de un contacto.
Es de suma importancia tener en cuenta que esos requisitos van cambiando con el tiempo y se tranforman, debido a los cambios en las tecnologías de envíos de correo, actualizaciones en los algoritmos de los servidores o por restricciones y leyes que protejan al usuario.
Con el paso del tiempo, los filtros de clasificación conocen cuando un correo es spam, o cuando es necesario que llegue a la bandeja de promociones, sin embargo, puede que tu correo no sea ninguno de los dos, ni spam ni una promoción, digamos que se trata del envío de una newsletter, y si aún llega a esas bandejas indeseadas hay algo que puedes estar haciendo mal.
Una de esas cosas, puede ser que tu campaña de envíos no posee un encabezado y pie de correo, o mejor conocidos como header and footer. Cuando los filtros detectan la ausencia de éstos los descartan por que considera que el usurio no tiene el control necesario para acceder a seguir recibiendo tus correos o dejar de recibirlos, además, sin el encabezado es muy posible que el filtro no logre identificar tu correo.
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Nuevas leyes de protección de datos
Dentro de muy poco, para ser más específicos, el próximo 28 de mayo de este año entrará en vigencia el nuevo Reglamento de protección de datos. Es posible que desde hace unos meses hayas estado recibiendo en tu correo las actualizaciones en las políticas de privacidad de las empresas o marcas con las que estás en comunicación constantemente, personalmente recibí mensajes de Twitter y Paypal.
En sus mensajes indicaban nuevas políticas como, el poder de ver cuáles son los datos que esas empresas guardan sobre nosotros, exigir que eliminen algunos de esos datos y saber para qué serán utilizados.
Este nuevo reglamento cae como anillo al dedo luego del reciente escándalo de Facebook donde el CEO tuvo que pedir disculpas por la filtración masiva de datos a empresas como Cambridge Analytica, famosa por almacenar datos que funcionen para manipular psicológicamente a usuarios en la red.
Te estarás preguntando “¿Y qué tiene que ver todo ésto con mi empresa?” No quiero decir que tu vayas a hacer algo parecido a lo que hizo Facebook, sin embargo es importante estar al tanto de las nuevas reglas, ya que al poner en práctica el email marketing estas almacenando datos de los suscriptores y debes seguir esas leyes para evitar cualquier mal entendido con alguno de tus usuarios.
También puedes leer: El error más común en email marketing… Comprar una base de datos.
Por otro lado, muchas grandes empresas de envío de correo como Gmail o Yahoo saben que el pie de página o footer es esencial para incluir enlaces de suscripción o desuscripción, una de las principales reglas de la protección de datos en la web.
¿Para qué sirve el encabezado y pie de página?
El encabezado y pie de página no solo ayuda a que tus correos se vean profesionales o para que quedes bien delante de los filtros de correo. También contiene contenido que resultará muy útil para tu empresa y tus usuarios.
Encabezado
Los encabezados son esenciales para comenzar con el pie derecho nuestra próxima campaña de envíos ya que son el primer elemento que verán tus contactos al aperturar el email.
En el diseñador de correos de Zenkiu tenemos un bloque llamado Encabezado con imagen y conteniene:
Texto del encabezado
Puede ser usado para una frase, el slogan de tu empresa o algo referido a la promoción que estés haciendo en el mensaje.
En Imolko lo usamos muchas veces para colocar el nombre de nuestro boletín “Nerdumarketing”. En las plantillas de Zenkiu también puedes visualizar varios mini mensajes para darle contexto al correo.
También es una buena opción colocar un enlace en el texto del encabezado, o bien la dirección del sitio web de tu empresa. Lo puedes insertar en Zenkiu usando markdown, es muy sencillo.
Mira este post: Trucos con Markdown en Zenkiu para mejorar tus textos.
Imagen del encabezado
Aquí puedes añadir el logo de tu empresa o una pequeña portada para tu newsletter. Puedes cambiar el tamaño de la misma y añadir un texto alternativo.
En ese texto alternativo puedes usar markdown también para insertar un enlace a la imagen de tu encabezado y así el usuario estará más atraído al hacer clic sobre ella.
Pie de página
Por otro lado, el pie de página es necesario para incluir los enlaces que mencionamos anteriormente para estar acorde a las reglas de protección de datos. En el diseñador de Zenkiu lo tenemos en un bloque llamado “Firma” y contiene lo siguiente:
Añadir a libreta
Este botón le sugiere a los contactos que reciban el correo añadir tu dirección de correo a su libreta de contactos. Al hacer clic en él tu dirección de correo coporativo ya no será un extraño ante los filtros de correo, y así tus anuncios o boletines vía email llegarán directamente a la bandeja principal.
Opinión
El enlace “opinar del correo” le permite a tus colaboradores en Zenkiu opinar sobre la campaña o hacer sugerencias cuando haces un envío de prueba. Es muy útil y rápido para obtener aprobación antes de hacer el envío definitivo.
Ver en la web
Este enlace es el caso de que tu usuario prefiera ver el correo desde una pestaña nueva de su navegador, por razones de visualización o comodidad.
Renovar y cancelar suscripción
Estos botones son la “base del pastel”, con estos tus contactos tendrán el derecho de suscribirse o cancelar la suscripción de tus boletines o mensajes. Es muy importante que todos tus correos contengan esta información en el footer.
Mensaje adicional
Aquí puedes añadir un mensaje como “Gracias por preferirnos” o “Recibe nuevo contenido cada semana”, etc.
También puedes usarlo para añadir enlaces a formularios como “Actualiza tu perfil”, para poder obtener datos nuevos que ayuden a optimizar la segmentación de tus envíos.
Igualmente puedes añadir un enlace de “Inicio de sesión” para que tus usuarios tengan un acceso directo a sus cuentas en el sitio web de tu e-commerce.
Y por último se encuentra el logo de Imolko.
Encabezado y pie de página en HTML
A pesar de que con el diseñador de Zenkiu te evitas utilizar códigos de html complicados para enviar un correo, también puedes usar una plantilla en blanco para añadir tu código.
Si a tu código le hace fatlta el header y footer del email debes añadirlos, aquí te dejo una estructura base para html:
