Blog del mercadeo oportuno

Sincroniza tu personal para la colaboración oportuna

Si estas inundado de oportunidades y estas perdiéndolas por no tener un sistema que permita registrar, darle seguimiento y resolver de forma oportuna, cada contacto que ocurre entre los clientes y prospectos con tus múltiples canales de atención (teléfono, web, puntos de venta presenciales, vendedores puerta a puerta, vendedores por catalogo, entre muchos otros), estas necesitando urgentemente una herramienta que permita distribuir la carga operativa que representan estas interacciones entre todos los empleados involucrados y convertir estas oportunidades en ingresos para tu empresa. ...

Aprovecha cada contacto para convertirlo en una oportunidad de venta

…Y es que una de las quejas que mas escucho por parte de las empresas es que se pierden las oportunidades por no tener un sistema que permita registrar, madurar, darle seguimiento y concluir cada contacto que ocurre entre los clientes y prospectos con los funcionarios de la empresa, pues cada uno de estos momentos es oro, es la oportunidad de retener el cliente, hacer que compre mas, que los perciba como algo necesario y que les hace la vida fácil. ...

¿Cómo Identificar los Prospectos más Rentables?

Hoy aprenderemos cómo identificar rápidamente los prospectos más rentables para tu empresa. Muchas veces invertimos tiempo y energía en potenciales clientes que al final no llegan a nada. Esto genera mucha frustración y hace que te alejes de tu plan inicial. Para disminuir esta perdida de recursos es muy útil diseñar modelos de clientes ideales que nos permitan identificar rápidamente los mejores prospectos. Los modelos son representaciones ficticias basados en información real que debes obtener directamente de tus clientes o de tu equipo de vendedores. ...

Más Vale Cliente en Mano que Cien Volando

Cuándo era niño, iba a la escuela caminando y siempre desayunaba en un puesto de empanadas que quedaba a medio camino. El señor que atendía el kiosco era conocido como el “Señor Fiadito” por que daba crédito a sus clientes y permitía pagar hasta el viernes por lo que consumías en la semana. Yo usaba este crédito cuándo me gastaba la mesada en otras cosas y así podía desayunar sin problemas. ...

¿Necesito un Sitio Web si ya tengo Mi página en Facebook?

Algunas empresas comienzan su presencia internet con una página en Facebook. Las páginas de facebook para empresas, o fan pages, a mi me parecen una excelente forma de interactuar con los usuarios de esa red social. Incluso conozco casos de empresas pequeñas que hacen algunas ventas directamente por la página; de alguna manera sustituyendo el correo electrónico o el teléfono. Los “like” para los fan page son una forma muy sencilla de crear una conexión entre un negocio y su audiencia. ...

Organiza toda la información de tus contactos – Almacena sin limites

Una de las necesidades mas grandes que tienen las empresas actualmente es la de almacenar la inmensa cantidad de datos que se producen cada día alrededor de sus contactos y clientes. Para esto Zenkiu esta soportado sobre una plataforma de almacenamiento basada en la nube, llamada MongoDB especialmente diseñada para lo que ahora se llama Big Data, en la cual podrás organizar y almacenar sin limites toda esta información. Lo cual exige que la tecnología esté dispuesta para resolver preguntas complejas y extraer información para tomar decisiones pertinentes. ...

Nerdumarketing – Nueva etapa

Ha pasado ya un tiempo importante, en el cual nos ausentamos para hacer un autoanálisis, rediseñar nuestro servicio para mercadeo electrónico Zenkiu y pensar la reestructuración de nuestro boletín. Una de las grandes conclusiones a la que llegamos es que tenemos un conocimiento que humildemente queremos compartir con nuestros suscriptores y que está basado en nuestra experiencia en mercadeo, ventas y servicio. Y que igual podría servir de inspiración para muchas PYMES que tienen los mismos retos que hemos afrontado nosotros durante nuestra vida empresarial y profesional. ...

¿Cómo Conectar con los Clientes del Futuro?

Cada día más, cuando alguien quiere hacer una compra busca en internet por frases que describan lo que quiere comprar. Para llegar a los nuevos clientes nuestro sitio web debe ser relevante para las frases que se estarán buscando en el futuro. Te voy a enseñar como lograrlo en cuatro pasos: #1 Haz una Lista de Frases Construye una lista con las frases que usarías para encontrar un negocio como el tuyo. ...

7 Ideas para Mejorar la Comunicación entre Padres y Maestros

Cuándo era niño siempre se me olvidada decirle a mi mamá los mensajes que le mandaban de la escuela. Cosas como “el niño tiene que traer un pastel de cumpleaños” o “el niño debe venir vestido con ropa deportiva”. O cosas aún más importantes como la convocatoria a la próxima reunión de padres. Con la tecnologías las cosas han cambiado y cada día más los colegios se integran en mayor medida con la comunidad de padres. ...

El que tenga tienda que la atienda – Escucha a tus visitantes las 24 horas del día

En este vídeo se describe como crear un formulario electrónico (IForm) y publicarlo en tu pagina web para mejorar tu calidad del servicio y que te perciban como un excelente anfitrión. Estos son los pasos detallados: Seleccionar los amigos o agentes de servicio que estarán a cargo de resolver cada solicitud que los visitantes dejan registradas en los formularios. Agrupalos en etiquetas según sus roles, como Agentes o Supervisores ...

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