…Y es que una de las quejas que mas escucho por parte de las empresas es que se pierden las oportunidades por no tener un sistema que permita registrar, madurar, darle seguimiento y concluir cada contacto que ocurre entre los clientes y prospectos con los funcionarios de la empresa, pues cada uno de estos momentos es oro, es la oportunidad de retener el cliente, hacer que compre mas, que los perciba como algo necesario y que les hace la vida fácil.
Cada visita a tu sitio Web, cada correo que envías debe tener un objetivo, este puede ser una solicitud de cotización, de servicio, de soporte técnico, obtener de esta interacción un simple “llámame que estoy muy interesado”, todo estas posibilidades y muchas otras que se te pueden ocurrir es posible tenerlas con Zenkiu.
Este vídeo entonces les enseñará como a partir de un simple formulario, se pueden capturar estos momentos, procesarlos hasta darle un feliz termino en el tiempo en el cual te comprometiste con el cliente a resolver su requerimiento, este acuerdo de servicio tácito (SLA) es que te posicionará como una empresa que cumple con lo que se compromete en el tiempo apropiado.
Estos son los pasos detallados:
Copiamos una formulario desde las plantillas disponibles en el menú Configuración-Iform- Plantillas.
Publicamos el Iform en el sitio web
Capturamos una solicitud y vemos como se maneja en su ciclo de vida.
Cerramos el caso.
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