Hoy veremos los errores más frecuentes que se comenten en las páginas de Empresa en Facebook.
Mí nombre es Roberto Matute. En este canal todos los lunes publico un video con ideas para mejorar tu negocio.
Las páginas para empresas en Facebook son una excelente forma de mantener comunicación con tus clientes y conectarte con potenciales clientes.
Facebook tiene millones de miembros y muy probablemente tus clientes y prospectos ya estén conectados.
Como todo punto de encuentro tiene sus reglas y desconocerlas puede hacer que la gente te ignore o peor que se molesten contigo. Aprender de los errores que se pueden cometer te ayuda a evitarlos y sacarle mucho mejor provecho a la inversión de tu tiempo en Facebook.
Veamos los errores que muchas empresas cometen:
Publicar sólo ofertas
Definitivamente esto te convierte en el fastidioso de la fiesta. Cuándo tu empresa sólo publica ofertas la gente simplemente te ignora.
Es tu problema vender. No trates de convertirlo en el problema de los demás.
Evitar las discusiones
Facebook premia con más alcance a las personas o empresas que generan discusión. Mientras más interactuen tus usuarios con tu empresa, le vas a llegar a más gente.
Muchas empresas creen que la página en Facebook es como un medio de comunicación tradicional, cómo si estuvieran publicando en un periódico.
Las empresas exitosas promueven las discusiones, incentivan que sus usuarios interactúen para crear una comunidad más conectada.
Ignorar los comentarios
Cada persona tiene miles de cosas dónde puede invertir su tiempo. Cada vez que alguien decide tomar una parte de su tiempo y escribirte algo debes agradecerlo.
Si tu ignoras los comentarios que hacen a tu empresa, Facebook va a ignorar todo lo que publicas.
Publicar sólo Textos
Hay usuarios que prefieren los anuncios de texto, pero una gran parte prefiere las fotos o los vídeos.
Las empresas que sólo publican textos tienen una alta probabilidad de ser ignorados por un montón de gente.
Tags indiscriminados
Esta es una respuesta típicamente desesperada.
En vez de publicar información de valor para los seguidores, se trata de engañarlos con trucos como taguearlos en fotos dónde no aparecen o mencionándolos artificialmente en los posts.
Esto hace que la gente deje de seguirte y lograr el efecto contrario de lo que se quiere.
Conclusión
Facebook es una gran herramienta para atraer y mantener clientes.
Publica información de interés para tus usuarios, participa de las conversaciones y evita estos errores para que el tiempo que inviertes en Facebook se convierta en oportunidades para tu negocio.
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