Es problable que en estos últimos días, hayas recibido alguna notificación de algún proveedor, alguna lista de suscripción, entre otros. Pidiendo tu autorización y consentimiento para el manejo de algunos de tus datos personales (un correo, una dirección, un teléfono..). Esto solo obedece a una preparación antes de la puesta en vigencia de la Regulación General de Protección de Datos de la Unión Europea conocida como GDPR
A continuación te informamos de qué se trata este reglamento y resolvemos algunas preguntas sobre ella…
¿Qué es el GDPR?
El 25 de Mayo de 2018, entra en Vigencia la Regulación General de Protección de Datos de la Unión Europea (GDPR) aprobada en 2016; que otorga a los usuarios una mayor protección de sus datos y una gran libertad para modificarlos, visualizarlos o retirarlos si lo desea.
¿Para quién es la Norma?
Aunque la norma se aplica a todas aquellas entidades y personas con sede en la Union Europea. También se aplica a aquellas que manejen los datos personales de individuos de la Union Europea. Asi que si estás fuera y manejas información de personas que sí pertenecen a la Unión Europea, esto también te afecta.
Se considera un dato personal toda información sobre una persona cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador, como por ejemplo un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o uno o varios elementos propios de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de dicha persona;
Consideraciones Importantes.
El permiso:
Para que una empresa pueda usar los datos personales de una entidad o individuo se requiere de su consentimiento. Este consentimiento debe ser explícito, a través de una acción del contacto y el responsable del tratamiento de los datos debe poder demostrar dicho consentimiento.
Es muy importante que el responsable del tratamiento de los datos, especifique cómo y para qué usará los datos del contacto, de lo cual deberá quedar un registro escrito.
Propiedad de los datos:
El reglamento describe los derechos de las personas en relación a sus datos personales, dándoles la potestad de solicitar al responsable del tratamiento de los datos cualquier información relacionada con la forma en que se usan sus datos, así como la modificación, visualización o eliminación de los mismos.
El reglamento es bien amplio, puedes leer la norma completa AQUÍ.
¿Qué pasa si no cumples la norma?
El incumplimiento del GDPR puede generar enormes sanciones financieras, que pueden alcanzar los 20 millones de euros o el 4% de la facturación anual global, cualquiera que sea el más alto.
Muchas empresas han dedicado recursos a la actualización de sus políticas de privacidad y al mejoramiento de las herramientas de recolección de datos personales, que le permitan evitar el icumplimiento de la norma.
¿Qué puedes hacer?
En princpio, si manejas información personal de tus clientes, proveedores, prospectos, suscriptores, etc. Asegúrate de hacer un proceso de actualización de datos que incluya la autorización explícita para el manejo de esos datos personales.
Aunque puedas tener el permiso previo del contacto, asegúrate que tienes respaldo de ese permiso y que esté vigente para el cumplimiento de la GDPR.
Si eres cliente de Imolko, y usas los datos personales para tus campañas de email marketing, lo recomendable es que te apoyes de nuestros iforms compatibles con GDPR ya que te permiten capturar y almacenar dicha autorización. Lo cual te servirá para tratar los casos de comprobación. También puedes usar el sistema de CRM de Zenkiu, para registrar los casos o solicitudes generadas por los dueños de los datos y controlar el cumplimiento de esas solicitudes en los tiempos establecidos.
Mantente informado, revisa con tu asesor legal el documento de la GDPR y verifica si la actividad que realizas ahora esta acorde con la normativa. Esto te permitirá aplicar los correctivos que necesitas.
Lo que estamos haciendo en Imolko
En Imolko, apoyamos 100% la GDPR, pues es muy compatible con la filosofía que venimos impartiendo por muchos años. hemos estado revisando detalladamente la normativa para evaluar si debemos realizar cambios en nuestra políticas internas. Además de proponer soluciones dentro de nuestro sistema Zenkiu para que todos los usuarios tengan las herramientas necesarias para el cumplimiento de la misma.
Pensamos mucho en la protección del contacto, y muchas de las soluciones que ofrecemos en nuestra herramientan apuntan a ello, como por ejemplo:
SPAMMINATOR:El sistema de depuración de bases de datos que bloquea automáticamente los contactos de correo sin actividad, y los rebotes de correo. El sistema usa un proceso de permisos progresivo basado en ventanas de disponibilidad para los contactos.IFORMS:Disponemos de los iforms compatibles con GDPR para la recolección orgánica de suscriptores, almacenando la información necesaria sobre los permisos del contacto.CRM:Manejo de la relaciones y procesos de cara a los clientes.Mecanismos que permiten a los dueños de los datos desuscribirse o confirmar el permiso. Entre otros.
El tema de protección de datos lo hemos venido tratado recientemente en nuestro blog, asi que te recomiendo que no te pierdas estos artículos, que apliarán la información:
