Hoy te contaré la historia de una emprendedora que arruinó su reputación en un Internet y como la está recuperando.
Soy Roberto Matute y todos los lunes te muestro como usar Internet para aumentar las ventas en tu negocio.
Nancy, nuestra protagonista, había hecho un gran trabajo con su sitio web y tenía un boletín con más de 3.500 suscriptores, que compraban sus productos regularmente.
Un día recibió un email promocionando una lista de correos “maravillosa” y Nancy se convenció que podía usarla para aumentar sus ventas.
Cuando me consulto le recomendé que no comprara esta lista de correos, porque le iba a traer muchos problemas. A mí me parece que comprar una lista de correos siempre es una mala idea.
Nancy no estuvo de acuerdo y decidió comprarla.
Lunes: Compra de la Lista de Correos
Nancy compró una base de datos a una compañía que le ofrecía una lista
- limpia
- validada
- permisada
- actualizada en tiempo real
Compró por 500$ un millón de direcciones de correo segmentadas para su ciudad, con un rango de edades específico.
Estaba encantada con su compra.
Martes: Nancy hizo el envío
Además de la base de datos, el “proveedor” le vendió también un programa que se instalaba en su computador y hacía los envíos mágicamente.
Al comenzar a hacer el envío notó que su conexión se puso muy muy lenta pero pensó que era por el volumen de envíos.
Miércoles: Comienzan los Problemas
A la mañana siguiente cuando intentó navegar no tenía conexión.
Al llamar a su proveedor de internet le informaron que su conexión había sido bloqueada por enviar correos de SPAM.
Nancy pensé que se podía cambiar de proveedor y no le dio mucha importancia.
Viernes: Malas Noticias
Se fue un cybercafé y al revisar su correo le informaban que el buzón de la empresa había sido suspendido a causa de muchas quejas por envíos no deseados.
Ya Nancy estaba preocupada.
Domingo: La Pesadilla
Recibió un correo en su cuenta personal informándole que el sitio de web de la empresa había sido desactivado por quejas recibidas.
Todas las personas que le escribían o visitaban su sitio web veian una advertencia de “Suspensión por Abuso”.
Lección Aprendida
En una semana Nancy había perdido toda su reputación en internet y no tenía ni una sola venta. Todo el esfuerzo invertido en su sitio web y en los suscriptores se había perdido.
Nancy aprendió la lección y volvió a comenzar de cero para re-construir su prestigio.
Con paciencia y dedicación ya tiene 7.200 suscriptores y sus ventas están creciendo.
Suscríbete a nuestro boletín para obtener más lecciones para tu negocio.
